الأسئلة الشائعة

المحتوى القابل للطي

ما هي العملة التي أراها في الموقع؟

جميع الأسعار في KWD.

لقد قدمت للتو طلبًا ، متى ستشحن؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يرجى السماح 1-2 أيام حتى تتطلب طلبك.
سيتم تحديث أرقام التتبع بعد فترة وجيزة من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 3 أعمال ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىinfo@unisaifusa.com.

أنا لست في حالة حب مع طلبي ، هل يمكن إعادته؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100 ٪ ، إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا ، أو لم يعجبك ببساطة. نعطيك 14 يومًا لإرسالها إلينا لاسترداد الأموال الكاملة. يجب عليك شحنها على نفقتك الخاصة وبمجرد أن نتلقى المنتج ، سنقوم باسترداد المبلغ الكامل من الشراء الأصلي. يرجى تضمين كل اسم ورقم الطلب على الطرود التي تم إرجاعها.

يرجى ملاحظة: إذا كانت الحزمة الخاصة بك في الطريق ، فيجب أن تنتظر وصولها وإعادتها قبل تلقي استرداد.

تضرر المنتج الذي تلقيته ، ماذا أفعل؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع صورة للمنتج التالفة في غضون يومان عمل ، وسنصدر لك بكل سرور استردادًا كاملاً بمجرد استلامنا للمنتج التالف ، أو نرسل لك بديلاً ، إذا كان في المخزون. سنقوم باسترداد تكلفة الشحن الأصلية وتكلفة شحن المنتجات التالفة إلينا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

أنت قادر على إلغاء طلبك دون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل السفن. إذا تم إرسال العنصر بالفعل ، فيرجى استخدام نظام الإرجاع السهل للحصول على استرداد كامل.

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح ماذا أفعل الآن؟

إذا كنت قد تفوت مملوءة أو ملء تلقائيًا في عنوان غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على بريدك الإلكتروني لتشكيل الطلب والتأكيد. بمجرد التحقق من ضعف ما إذا كان العنوان المعطى خاطئًا ، يرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني على info@unisaifusa.com. إذا كان العنوان المحدد خاطئًا ، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح في غضون 24 ساعة. لن يتم استرداد أي استرداد بعد 24 ساعة من التقديم غير الصحيح.

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟

تختلف أوقات الشحن مع شحننا في جميع أنحاء العالم من مراكز الوفاء المختلفة بناءً على موقعك. متوسط ​​وقت الشحن هو 7-10 أيام عمل داخل كونتيننتال الولايات المتحدة ، وسيختلف باختلاف المناطق الأخرى.

لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه ، هل يمكنك المساعدة؟

قطعاً! نحن هنا لمساعدتك في جعل منزلك جميلًا! الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى info@unisaifusa.com وسنكون سعداء لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، إذا كنت ترغب في الحصول على استجابة سريعة ، يرجى إرفاق رقم الطلب الخاص بك ومعالجة المشكلة بوضوح ، شكرًا.